reservas y cancelaciones
Condiciones de reserva y política de cancelaciones
CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS
Al reservar con nosotros se aceptan los horarios de entrada y salida. El horario de entrada al albergue es entre las 13:00 y las 21:00. Para poder llegar fuera de este horario se debe comunicar por teléfono al albergue. Si no se comunica, es posible que no pueda entrar después de las 21:00.
El horario de salida es hasta las 10:00 h.
También se aceptan con la reserva las normas de convivencia del albergue:
- Respetar a todas las personas y mantener orden en la convivencia
- El horario de silencio es de 23:00 a 7:00 para respetar el descanso de las personas
- No está permitido almacenar ni consumir alimentos en la habitación
- Cada vez que se utilice la cocina, se debe dejar limpia y ordenada para las siguientes personas que la utilicen
- Cuidar los utensilios e instalaciones
- Si algo no funciona, avisar al personal para que lo pueda solucionar
- El albergue no acepta mascotas, excepto perros guía
- El albergue no se hace responsables del extravío o deterioro de los efectos personales de las y los huéspedes.
- Podrá expulsarse del albergue y/o prohibir la entrada a aquellas personas o grupos que incumplan este reglamento.
RESERVAS
Tipos de reserva a través de la web:
- Pago online
Cancelación gratuita hasta 48 horas antes. El pago se podrá realizar via Paypal, o por transferencia bancaria si se desea, contactando previamente con el aojamiento.
- Reserva por mail
Vía mail se pedirán los datos oportunos para la reserva (nombre completo, teléfono). Este procedimiento vale tanto para el mail info@albergueopeirao como para albergueopeirao@gmail
- RESERVAS A TRAVÉS DE TELÉFONO
Se pedirán los datos oportunos para efectuar la reserva (nombre completo, teléfono).
Condiciones para grupos
Se entiende por grupo a más de 4 personas. Los grupos deberán pagar un 50% del total de la reserva para hacerla efectiva. Este importe se devolverá íntegro si cancelan con 15 días de antelación. Si no se cancela, dicho importe se restará del total del precio de la estancia.
Este pago podrá hacerse como cargo a una tarjeta de crédito, como transferencia bancaria o a través de Paypal.
Estancias de más de 2 noches para grupos
Los grupos (más de 4 personas) deberán pagar un 50% del total de la reserva para hacerla efectiva. El importe se devolverá si se cancela la reserva con 2 meses o más de antelación.
Condiciones para reservas de última hora (se entiende por última hora en las 24 horas antes de la llegada)
Las reservas de última hora deberán facilitar los datos de la tarjeta de crédito en la cual se cobrará el importe íntegro de la estancia. Si es una estancia de más de un día, sólo se cobrará la primera noche.
En caso de no querer/ poder facilitar los datos de la tarjeta de crédito, se establecerá un horario máximo de llegada, pasado el cual, si el cliente no ha llegado, la reserva se cancelará automáticamente.
Las reservas de última hora no tienen cancelación gratuíta.
